Вы когда-нибудь задумывались, почему благотворительные фонды тратят больше денег на собственное содержание, чем на помощь нуждающимся? Почему государственные учреждения продолжают существовать и разрастаться даже после того, как проблема решена или исчезла?
Здесь нет злого умысла или заговора. Есть математика, социология и немного эволюционной биологии. Если вы думаете, что ваша организация — исключение, то вы либо работаете в небольшом стартапе, либо находитесь в блаженном неведении.
В 1955 году британский историк Сирил Норткот Паркинсон сформулировал свой знаменитый закон: "Работа заполняет всё время, отпущенное на неё". Но это лишь вершина айсберга.
🎯Парадоксальный факт: количество чиновников в Британском Адмиралтействе неуклонно росло, в то время как сам флот стремительно сокращался. Меньше кораблей — больше людей, которые ими "управляют".
Бюрократические структуры растут не потому, что растёт объём работы. Они растут потому, что каждый руководитель стремится увеличить число своих подчинённых. Больше подчинённых — выше статус. Выше статус — больше ресурсов. Это системная логика выживания.
Любая достаточно крупная организация демонстрирует поведение, удивительно похожее на поведение живого существа:
Социолог Макс Вебер ещё в начале XX века описал феномен бюрократической рационализации: по мере роста организация обрастает правилами и процедурами, которые начинают жить собственной жизнью.
Реальная история: организация March of Dimes была создана в 1938 году для борьбы с детским полиомиелитом. Они победили болезнь, разработав вакцину. Миссия выполнена — можно закрываться?
Циничная правда заключается в том, что декларируемая миссия — это рекламный слоган. Реальная цель — получение и удержание ресурсов: денег, влияния, кадров. Красивые слова о служении клиентам — это упаковка для продукта под названием "мы нужны".
Каждый новый руководитель приходит с планами радикальных преобразований. И каждый раз происходит одно и то же: через несколько лет реформатор либо уходит, либо сам становится частью системы.
⚗️Антитела организационного иммунитета работают безотказно:
Признание проблемы — первый шаг к её решению. Вот что можно сделать:
Мы создаём организации для решения проблем, которые не под силу одиночкам. Но организации, повзрослев, начинают решать совсем другую задачу — задачу собственного бессмертия. И делают они это с поразительной эффективностью.
Понимание этого механизма — не призыв к цинизму, а инструмент для более трезвого взгляда на реальность. Только видя систему такой, какая она есть, мы можем находить в ней разумные пути для личного и профессионального развития.